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溝通原則十五條
溝通原則十五條
收件值得珍藏~~~ 印出來好好看吧 .. 溝通原則十五條 一、講出來 尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望, 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。 此篇文章於 03-12-2004 04:40 PM 被 tsui 編輯。 |
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二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。 三、互相尊重 只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。 四、絕不口出惡言 惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。 |
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五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、 「病從口入,禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、 口無遮攔;但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。 六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定 情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性; 如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬, 尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔! 七、理性的溝通,不理性不要溝通 不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。 八、覺知 不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時, 最好的辦法是什麼?《我錯了》,這就是一種覺知。 |
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九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題;就一句:我錯了! 勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己, 開始重新思考人生,甚至於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是「我」, 如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的, 離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩! 十、說對不起! 說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑, 使事情終有「轉圜」的餘地,甚至於還可以創造「天堂」; 其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。 十一、讓奇蹟發生 如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟;化不可能為可能。 十二、愛 一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。 十三、等待轉機 如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要空等待, 成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力, 但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末;但若不努力時,你將什麼都沒有。 十四、耐心 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 十五、智慧 智慧使人不執著,而且福至心靈。 心靈妙方: 找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事, 你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」, 如此一個星期,你會有意想不到的收穫。 |
#5
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純真 不一定懵懂 不一定裝傻
而是人與人之間相處的透澈程度 當我們多了一點年紀 少了一些脾氣 漸漸明瞭 有些事是可以懂一輩子的 有些事要用一輩子去懂 也許 世界太大了 人太多了 心太亂了 來不及看 來不及想 來不及懂 在著重五顏六色的人際包裝時代 情感的外放 感覺的內歛 我們需要多一點的純真 多一點的透明感 現代人重要的健康資訊與你分享 深夜開燈睡易致癌 有午睡習慣的人比較不會老 喝太多鋁箔包飲料容易導致老年癡呆症 讓你排除宿便可消除小腹又可遠離大腸癌 黑糖薑茶(女人一定要看 小心!看不見的「波」可能讓你致癌 |
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Tsui,
Great Job!! |
#7
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抱歉!
這些表情符號就"鏘"來給論壇一用囉!! |
#8
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Great Job!!
看到job,說說一各糗事吧!! 一次回信給公司下游的供應商,表示肯定他們的努力 想寫good job,但身旁一些不正經的同儕們講著一些不正經的話!!! 我寫成blow job !!! 對方回信 ----THANKS---- 他是女的叫Rita 以前好像有讀到"舉燭"這篇文章,我這時體會到 真丟臉 |
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