引用:
[hi] |
客戶投訴.處理好.生意會更好
其實這件事.應該很好處理.養鴿人來賣鴿子.遇到消費糾紛就頭痛了.先說病毒在那感染.沒人會承認.我想買主也不敢確定.當然賣主也不能承認.認了要賠錢.就算如買主說不用賠錢.只要道歉.更不行.這不就承認賣病鴿名聲臭悼.比現在不回應更慘.當然做生意.遇到問題不回應..就輸一半了.
要先處理客戶的情緒.再處理問題..(店家)要表現負責的態度.要讓買主覺病毒.可能是他環境問題...不過沒關係.你可補償他.我想買家這時候不會再爭執病毒問題.應該會比較關心.怎麼補償... |
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